- Accede a la página de ventas del producto que deseas comprar y haz clic en el botón Comprar
- Serás direccionado a la página de pagos donde debes informar tus datos personales como: nombre completo, email, documento de identificación y dirección (las opciones de datos solicitados son definidos por el creador del producto)
- Luego escoge la forma de pago que deseas y finaliza la compra
- Recibirás el link de acceso al producto que compraste en el email que utilizaste en la compra.
- Tarjeta de Crédito.
- Débito Online.
- Solicitud de Pago Bancaria.
- PayPal.
- Samsung Pay (excepto Colombia, Mexico, Peru o Chile)
- Google Pay (excepto Colombia, Mexico, Peru o Chile)
- Pago con 2 tarjetas
- Monedas disponibles para comprar y vender productos en Hotmart
- Dólar americano (USD)
- Peso argentino (ARS)*
- Real brasileño (BRL)
- Dólar canadiense (CAD)
- Peso colombiano (COP)
- Peso chileno (CLP)
- Euro (EUR)
- Yen japonés (JPY)
- Peso mexicano (MXN)
- Naira nigeriana (NGN)
- Sol peruano (PEN)
- Libra esterlina (GBP)
- Franco suizo (CHF)
Debido a la nueva normativa del Banco Central de la República Argentina (BCRA), que amplió el plazo para las remesas al exterior y afectó la liquidación de operaciones, se estandarizó la aplicación de una tarifa en los pagos con conversión de compra con pesos argentinos (ARS) para ofertas en dólares estadounidenses (USD), o conversiones de comisiones en dólares estadounidenses (USD) para productos ofertados en pesos argentinos (ARS).
Consulta el artículo completo con las nuevas reglas para las ventas en Argentina.
¿No existen medios de compras locales?
Si, puedes utilizar los medios de pago locales de acuerdo a tu país:
- Efecty
- PSE
- OXXO
- SEPA
- Bacs
- Multibanco
- Pago Efectivo
- Sencillito
Esta modalidad implica el pago recurrente por el acceso al contenido, es decir, el comprador deberá efectuar pagos periódicos (mensual, bimestral, trimestral, semestral o anual, según lo configurado por el productor) para tener acceso continuo al producto por un determinado tiempo.
¡El valor de la mensualidad y la fecha de cobro son fijos! Por ejemplo, si has comprado la suscripción el 10 de diciembre, todos los próximos cobros serán contabilizados en tu tarjeta ese mismo día o el ticket de pago en efectivo será generado por nuestro sistema y enviado a tu e-mail también todos los días.
Importante: en algunos casos la primera cuota podrá ser promocional, ofrecida por el productor para que conozcas el producto. Pasado el primer mes, los demás cobros continuarán siendo por el valor integral de la mensualidad. A menos que canceles tu suscripción después del primer mes, los cobros tendrán desarrollo normalmente los próximos meses.
Además, es válido resaltar que, en el caso de una compra de suscripciones realizada con dos tarjetas de crédito, actualmente sólo la primera mensualidad podrá dividir su importe entre las dos tarjetas. Las demás cuotas serán asignadas por su valor completo a la "tarjeta 1", conforme seleccionado en el acto de la compra.
Posibles formas de pago de suscripcionesDe ámbito internacional:
- Tarjeta de crédito
- PayPal
- Samsung Pay
- Google Pay
Pago en dinero:
- Boleto Bancario - Brasil
- Oxxo - México
- Multibanco - Portugal
Débito directo:
SEPA - EuropaPSE - Colombia
Posibles estatus de las suscripciones
- Iniciada - Suscripción iniciada pero todavía no pagada/autorizada por el gateway de pagos. Ej.: Una suscripción en que la solicitud de pago referente a la adhesión haya sido emitida pero todavía no haya sido pagada.
- Activo - Suscripción válida y con sus pagos en día.
- Inactivo: Suscripción iniciada, pero sin que haya sido pagada la solicitud de pago referente a la adhesión.
- Atraso - Suscripción que ya estuvo activa, pero que posee atrasos relacionados con pagos recurrentes. Ej.: Se intentó efectuar un cobro en la tarjeta de crédito pero no había limite disponible.
- Cancelada por el cliente - Suscripción que el comprador cancela.
- Cancelada por el vendedor - Suscripción cuya cancelación fue solicitada por el vendedor.
- Cancelada por el admin - Suscripción cancelada por la propia Hotmart.
- Vencido - Suscripción en que todas las recurrencias de pago ya han sido cobradas, no habiendo cobros pendientes.
- Las suscripciones con 5 pagos recurrentes consecutivos atrasados, se cancelarán automáticamente. Las suscripciones tendrán el de Cancelada por el Administrador.
- Las suscripciones con recurrencias predefinidas serán cobradas hasta que su cantidad predefinida sea alcanzada, produciéndose entonces el cierre automático de la suscripción. Por ejemplo, para la suscripción semestral de 2 recurrencias se cobran apenas 2 cuotas, con un intervalo de 6 meses entre los cobros. Después de dicho período, la suscripción es eliminada.
Para facilitar la utilización continua de tu suscripción puedes alterar configuraciones de pago tales como la fecha de cobro o la tarjeta de crédito registrada.
Puedes alterar la tarjeta de pago registrada para el acto de la compra para lanzar las mensualidades. Conoce el paso a paso para realizar la acción:
1. Si eres un(a) Comprador(a), accede al link: https://purchase.hotmart.com/.
Si tienes el perfil de Productor(a)/Afiliado(a), accede al link: https://app-vlc.hotmart.com/login.
2. Después de iniciar sesión, vas a ver una pantalla con todas tus compras realizadas a través de Hotmart.
Si eres Productor(a) o Afiliado(a), selecciona la opción Productos > Mis compras, en el menú a la izquierda.
3. Haz clic en el producto de suscripción deseado. Entonces, selecciona Configurar forma de pago en la pestaña a la derecha.
4. Se abrirá una nueva página y será posible alterar los datos de tu tarjeta en la sección Pago.
5. Después de rellenar los datos de la nueva tarjeta, haz clic en Guardar.
Observación: siempre que ejecutes este procedimiento, un determinado valor será mencionado en tu factura, que variará según la moneda utilizada:
MXN 54,00COP 8816,00
CLP 603,00
JPY 150,00
Otras monedas 1,00
Dicho valor te será inmediatamente reembolsado. Esta operación sirve apenas para indicar que tu cambio de tarjeta se ha realizado correctamente.